Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande
avant de venir
Si votre question n'est pas ici, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp : nous préférons y répondre avant que vous réserviez.
Avant votre première visite
Faut-il une ordonnance ou une prescription médicale ?
Non. Vous pouvez prendre rendez-vous directement, en kinésithérapie comme en consultation médicale. Si l'examen révèle quelque chose qui relève du médecin, nous le coordonnons en interne.
Combien de temps dure la première visite ?
Elle comprend l'entretien clinique, l'examen, les tests nécessaires et, si cela apporte des informations, l'échographie. Le traitement commence dès cette séance : ce n'est pas seulement une visite de diagnostic.
Quelle tenue faut-il prévoir ?
Une tenue confortable permettant de bouger et d'accéder à la zone à traiter : short ou legging et t-shirt conviennent bien. Si vous venez du travail, vous pouvez vous changer sur place.
Dois-je apporter des examens antérieurs ?
Si vous avez des radiographies, IRM, échographies ou comptes rendus d'un autre professionnel, apportez-les. Ce n'est pas indispensable, mais cela fait gagner du temps.
Puis-je venir accompagné ?
Oui. Pour les mineurs, la première visite doit se faire accompagné d'un parent ou du tuteur légal.
Traitement et séances
De combien de séances vais-je avoir besoin ?
Cela dépend du problème et de son ancienneté. Lors de la première visite, nous vous donnons une estimation réaliste, généralement entre quatre et huit séances pour un épisode aigu, révisée selon votre évolution.
À quelle fréquence ont lieu les séances ?
Une à deux fois par semaine au début, puis nous espaçons à mesure que vous progressez et gagnez en autonomie avec les exercices.
Le traitement est-il douloureux ?
Certaines techniques provoquent une gêne brève et contrôlée, et il est normal de ressentir une sensation de courbatures le lendemain. Nous ne travaillons jamais au-delà de ce que vous tolérez.
Puis-je continuer à m'entraîner ou à travailler ?
Presque toujours, avec des adaptations. Tout arrêter est souvent contre-productif : nous ajustons la charge, pas votre vie entière.
Aurai-je des exercices à faire chez moi ?
Oui, toujours. Peu nombreux, précis et adaptés au temps et au matériel dont vous disposez. C'est ce qui consolide le résultat.
Tarifs, paiement et mutuelles
Combien coûte une séance ?
Le tarif dépend du type de séance et des techniques nécessaires. Nous vous indiquons le montant exact lors de la prise de rendez-vous et, après la première évaluation, vous connaîtrez le coût prévu de l'ensemble du plan. Sans forfait imposé.
Travaillez-vous avec des mutuelles ou des assurances ?
Parlez-nous de votre situation lors de la prise de rendez-vous et nous vous confirmerons les conditions et les documents nécessaires.
Comment puis-je payer ?
En espèces ou par carte à la clinique, à la fin de chaque séance.
Délivrez-vous une facture ?
Oui. Demandez-la à l'accueil, que ce soit pour vos frais personnels ou pour votre assurance.
Rendez-vous, horaires et accès
Comment prendre rendez-vous ?
Par téléphone, par WhatsApp ou via le formulaire du site. Si vous écrivez en dehors des horaires, nous vous répondons dès l'ouverture.
Quel est le délai pour obtenir un rendez-vous ?
Généralement quelques jours. Si votre cas est aigu, signalez-le et nous cherchons le premier créneau disponible.
Que faire si je ne peux pas venir ?
Prévenez-nous au moins 24 heures à l'avance pour que nous puissions réattribuer le créneau à une autre personne en attente.
Où puis-je me garer ?
Il y a du stationnement dans les rues adjacentes, Avinguda Catalunya 28. L'entrée est de plain-pied, sans marches.
Recevez-vous des patients de Palamós, Platja d'Aro ou Palafrugell ?
Oui, régulièrement. La clinique est à Sant Antoni de Calonge, à une dizaine de minutes en voiture de Palamós et Platja d'Aro et à une vingtaine de Palafrugell.
Dans quelles langues êtes-vous reçus ?
Nous recevons en catalan et en espagnol, et nous pouvons également vous recevoir en anglais et en français.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous, nous répondons aux heures d'ouverture.